Manager Klantenservice
Vacancy expired!
Job Description
Wat je bij ons gaat doen- Je coördineert en managet het customer support team inNederland
- Je creëert en managet meerdere dashboards waar je de performance van je team mee bijhoudt en alle KPI's verwerkt
- Je bent verantwoordelijkvoor goede bereikbaarheid en service van de afdeling. Hierbij let je ook actief op de NPS score
- Je analyseert, controleert en coördineert alle processen op de afdeling. Indien nodig introduceer je nieuwe processen
- Je coacht, traint en ontwikkeltje team actief op meerdere topics en bent hierin ook operationeel actief
- Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
- Je hebt meerdere recente jaren ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een snelgroeiende (start-up) omgeving
- Je bent data gedreven en analytisch
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en Engels vlot in woord en geschrift
- Een team van enthousiaste pioniers
- De kans om onderdeel te zijn van de digitale revolutie van de automotive branche
- De vrijheid om zelf oplossingen te bedenken voor elke nieuwe uitdaging
- Een marktconform salaris
- 24 vakantiedagen
Leuk dat je Autohero als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cven motivatiebrief. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Als je eerst nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Marije Heek(Manager Talent Acquisition) via 06 39 07 41 91.AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 4500 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
Vacancy expired!