Service Advisor – Auto Shop

Job Description:

We are seeking an experienced and customer-oriented Service Advisor to join our auto shop team. The ideal candidate will have a strong background in automotive services, excellent communication skills, and the ability to build trust with our clients. You will be the first point of contact for customers and play a key role in ensuring their vehicles are properly serviced in a timely and efficient manner.

Responsibilities:

Greet customers and assess their vehicle needs

Explain recommended services and repairs in a clear and understandable way

Provide accurate estimates for repair work

Maintain communication with customers throughout the repair process

Coordinate with technicians to ensure work is completed on schedule

Process payments and handle administrative tasks as needed

Qualifications:

Previous experience as a Service Advisor or in a similar customer service role in the automotive industry

Knowledge of automotive repair processes

Strong communication and interpersonal skills

Ability to work in a fast-paced environment

High school diploma or equivalent; further education in automotive studies is a plus

Benefits:

Competitive salary

Health, dental, and vision insurance

Paid time off

Professional development opportunities

How to Apply:

text or call

Título del puesto: Asesor de Servicios – Taller de Autos

Descripción del puesto:

Estamos buscando un Asesor de Servicios experimentado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el taller de autos. El candidato ideal tendrá experiencia en servicios automotrices, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de generar confianza con nuestros clientes. Serás el primer punto de contacto para los clientes y desempeñarás un papel clave para garantizar que sus vehículos sean atendidos de manera eficiente y oportuna.

Responsabilidades:

Recibir a los clientes y evaluar las necesidades de sus vehículos

Explicar los servicios y reparaciones recomendados de manera clara y comprensible

Proporcionar estimaciones precisas para el trabajo de reparación

Mantener la comunicación con los clientes durante el proceso de reparación

Coordinar con los técnicos para asegurar que el trabajo se complete a tiempo

Procesar pagos y manejar tareas administrativas según sea necesario

Requisitos:

Experiencia previa como Asesor de Servicios o en un rol de servicio al cliente similar en la industria automotriz

Conocimiento de procesos de reparación automotriz

Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico

Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en automotriz son una ventaja

Beneficios:

Salario competitivo

Seguro de salud, dental y de visión

Tiempo libre remunerado

Oportunidades de desarrollo profesional

Cómo aplicar:

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