Consolidation Coordinator

The Consolidation Coordinator is a dynamic and pivotal role within our bustling inbound/outbound phone center, dedicated to transforming participants' retirement experiences by seamlessly consolidating their external retirement accounts into John Hancock 401ks. As a Consolidation Coordinator, you will be the trusted guide for John Hancock participants, expertly navigating them through the consolidation process to ensure effortless asset management in a single, streamlined account. This thrilling opportunity is perfect for anyone eager to launch an exciting career in the retirement industry. Our enthusiastic team will champion your quest to obtain FINRA licenses and provide you with comprehensive education in the ever-evolving retirement plan industry. Join us and be part of a transformative journey! This is a hybrid role based out of our Boston office Responsibilities:

Member of an in-bound/out-bound phone-based team focused on driving new roll-in assets for John Hancock

Educate and help 401(k) participants to better understand the benefits of consolidating their retirement assets into their JH 401(k)

Assist new and existing 401(k) participants throughout the roll-in process. This would generally include obtaining authorization on rollover paperwork and contacting plan providers, plan administrators, and third-party administrators

Qualify opportunities and help follow-up on outstanding cases

Work directly with financial intermediaries (Plan Consultants (TPAs) and Financial Advisors) and ultimately channel roll-in business into the JH 401(k) plan

Deliver superior service in a professional manner

Enter and prioritize workflows necessary to track potential roll-in opportunities

Share successful education and process improvement ideas in a team environment

Proactively share knowledge to ensure team objectives are met

Other duties as assigned

Key Shared Responsibilities:

Contributing to team goals

Taking inbound calls as necessary

Handling smaller, segmented cases

Required Qualifications:

Bachelor’s Degree with a focus on Business and/or Finance

FINRA Series 6 and 63 required within 6 months of hire

Some financial services industry experience preferred

Ability to efficiently promote the benefits of the program and the services we provide

Strong service and overall communication/negotiation skills

Ability to consult with all customers

Ability to succeed in a team environment

Being able to work independently toward mutual goals/targets

Detail oriented with the ability to prioritize and remain organized in a multiple task environment

When you join our team:

We’ll empower you to learn and grow the career you want.

We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are

more than just words.

As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

#LI-JH#LI-Hybrid#LI-WAMAcerca de Manulife y John HancockManulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidadesEn Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com .Semana de Trabajo ComprimidaHíbridoSalario y beneficiosEl salario variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información.Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)Permiso Familiar y MédicoLey de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)Derecho al TrabajoVerificación Electrónica (E- Verify )Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp%20EnglishformattedESQA508c.pdf)Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)