Domain Lead Commerce & Engagement

Portfolio-Management:Entwicklung und Pflege des Portfolios im Bereich E-Commerce & Customer Engagement, um Marktrelevanz und SQLIs strategische Ziele sicherzustellen.Einführung neuer Angebote und Ausphasung veralteter Lösungen basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen.Schulung und Unterstützung von Vertriebs- und Delivery-Teams im Umgang mit dem Portfolio.Partner-Management:Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften mit Technologiepartnern, gemeinsam und in Abstimmung mit dem Partner & Account Manager, z.B. SAP, Emporix, Bloomreach und weiterenTeilnahme an Quarterly Business Reviews (QBRs) mit Partnern zur Abstimmung gemeinsamer Strategien und Wachstumsziele.Förderung von Co-Marketing-Aktivitäten, Schulungen und Zertifizierungen mit Partnern zur Steigerung von Pipeline und Umsatz.Presales und Solutioning:Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Partnern bei der Planung und Verfolgung von Kundenprojekten.Leitung von Lösungsdesigns für Domain-bezogene Angebote und Pitches, um Kundenanforderungen gerecht zu werden.Aktive Teilnahme an regelmäßigen Vertriebs- und Marketingabstimmungen, um Schlüsselprojekte voranzutreiben.Delivery Excellence und Team-Ausrichtung:Zusammenarbeit mit den Staff-Managern und anderen Domain Leads, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten und Zertifizierungen der Teams den Marktanforderungen entsprechen.Unterstützung der Staff-Manager bei der Entwicklung von Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen, insbesondere in Zusammenarbeit mit den Tier-1 Partnern.Abstimmung mit Staff Managern und Domain Leads zur Optimierung der Delivery-Modelle zwischen Onsite- und Nearshore-Teams.Definition und Förderung von Best Practices und Methoden für E-Commerce & Customer-Engagement-Lösungen