Ingeniero de Soporte Técnico
Objetivo
Proporcionar asesoría técnica a los prospectos y el mantenimiento a los equipos
adquiridos por el cliente. Prospección de venta de servicio.Responsabilidades Principales (Habilidades)
Soporte técnico a clientes lo cual incluye:
o Asesorar a los clientes en la utilización del equipo
o Servicio de reparación de equipos de los clientes en la planta o en el sitio del desperfecto
o Asesorías respecto a instalaciones eléctricas
o Visita a clientes con la finalidad de determinar necesidades y proponer soluciones
o Cumplimiento de póliza de mantenimiento (preventivo y correctivo)Autoridades (Toma de decisiones)o Recomienda a los clientes el equipo más adecuado conforme a las necesidades del
cliente.
o Detectan y aplican la solución más adecuada para la reparación del equipo.
o Solicitan partes para reparaciones.
o Generan en los usuarios la necesidad de adquirir pólizas de mantenimiento.